Маркетинговое исследование, проведённое в Беларуси весной 2010 года, помогло узнать, чем белорусы отличаются от других наций и чем отличается мировоззрение разных социальных групп.

Исследование  организовали компании Big Fish Consulting и Publicis Hepta Group: всего было опрошено 1175 человек в возрасте от 18 до 60 лет, проживающих во всех регионах страны.

Олег  Чанов, управляющий  партнер  маркетинговой  компании Big Fish Consulting:

– Мы применили  методику, которая используется для подобного рода исследований в европейских странах, России, Украине. И, кстати, в этих странах исследования «национальных ценностей»  проводятся регулярно, тогда как в Беларуси такое исследование проведено впервые.

Полученные  нами результаты позволяют  не только сравнить белорусов с другими  национальностями, но и утверждать: белорусы не такие, как о  них принято думать. К примеру, одной из главных характеристик белорусов как нации считается «толерантность». Исследование же показывает, что «терпимость» для нас представляет меньшую ценность, чем для представителей других стран.

Данные  исследования подтверждают:  международный бренд в Беларуси свою коммуникацию должен строить не так, как в других странах, иными  словами, он должен апеллировать к другим ценностям.

Вот так белорусы  расположили 10 основных для них ценностей (в порядке убывания важности): «безопасность», «самостоятельность», «конформность», «доброта», «стремление к достижениям», «терпимость», «гедонизм», «традиции», «новации», «власть и богатство». Но при этом люди разных социальных групп выстроили их в разном порядке.

Александр Василевич, директор коммуникационного  агентства Publicis Hepta Group:

– Ранее участники рынка рекламных коммуникаций в работе руководствовались собственным здравым смыслом и самостоятельно составленным представлением о ценностях той или иной социальной группы, зачастую стереотипным.

В ходе этого  исследования мы  смогли  выявить, что же действительно важно для представителей той или иной социальной группы. Это поможет нашим клиентам наладить более качественную коммуникацию со своей «целевой аудиторией»: говорить с ней на одном языке о вещах, которые действительно для неё важны и значимы.

Например, «самостоятельность» для людей разных возрастов имеет разное значение. Белорусы возрастной группы «18-29 лет» ставят «самостоятельность» на первое место.  Группа «30-39 лет» определила данную ценность только на 3-е место, а в иерархии людей старше 40 лет, которым уже, видимо, не нужно никому доказывать свою самостоятельность, она занимает лишь 5-е место.

Похоже  обстоят дела и с ценностью  «стремление к достижениям». У  более молодой аудитории она  занимает 2-е место, а у остальных  возрастных групп – только 6-е.  А вот с «терпимостью» совершенно другая ситуация: в иерархии молодых людей она занимает лишь 8-е место. С возрастом «терпимость» становится более важной  – пожилые люди ставят её на 3-е место. Такая же картина и с «добротой»: у  взрослых  людей «доброта» в настоящее время ценится больше, чем у молодежи.

Есть  различия и по половому признаку: в  мужской иерархии на первом месте  «самостоятельность», а в женской  – одновременно «конформность» и «безопасность». «Доброта» у мужчин находится лишь на 5-м месте, а у женщин –  на 3-м. Получается, что женщины в Беларуси добрее, чем мужчины.

Заметны различия между столицей и регионами. Если в Минске больше значима «самостоятельность», то в регионах – «безопасность»: эти две ценности меняются местами  в иерархиях Минска и регионов.